Políticas de Privacidad de Mercado en Línea EC
Última actualización: 22 de feb. de 2025.
En Mercado en Línea EC, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tienes sobre ellos. Al utilizar nuestros servicios, aceptas los términos descritos a continuación.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos datos personales para procesar pedidos, generar facturas, mejorar la experiencia del usuario y enviar promociones e información relevante sobre nuestros servicios.
A. Datos Personales
Para completar transacciones y entregas, solicitamos:
Nombre completo
Número de contacto
Correo electrónico
Dirección de entrega
B. Datos de Uso
Para mejorar la experiencia de compra, registramos:
Productos vistos y seleccionados
Pedidos realizados
Métodos de pago utilizados (sin almacenar datos bancarios)
C. Datos Públicos (Reseñas)
Si decides dejar una reseña en nuestra página, tu nombre y comentario podrán mostrarse públicamente con fines promocionales. Nos reservamos el derecho de eliminar reseñas que contengan lenguaje ofensivo o contenido inapropiado.
2. Cómo Recopilamos los Datos
Los datos son ingresados directamente por los usuarios a través de formularios en nuestra página web.
No recopilamos automáticamente datos técnicos como direcciones IP o información del dispositivo.
3. Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada para:
Procesar y entregar pedidos de manera eficiente.
Enviar actualizaciones, promociones y descuentos personalizados.
Mantener la seguridad y operatividad de nuestra plataforma.
Compartir reseñas voluntarias en nuestro sitio web.
4. Compartición de Datos
No vendemos ni compartimos información personal con terceros no autorizados.
Sin embargo, trabajamos con proveedores de servicios que nos ayudan a mejorar la experiencia del usuario:
Plataformas de comunicación y publicidad: Meta (Facebook, Instagram) y Flowbridge (para el chatbot).
Servicios logísticos y de pago: Empresas encargadas del procesamiento de pagos y entregas.
Estos proveedores manejan los datos bajo estrictas normas de seguridad y confidencialidad.
5. Retención de Datos y Eliminación
Almacenamos la información de los clientes de forma indefinida mientras el negocio esté en funcionamiento.
Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos enviando un correo a info@mercadoenlineaec.com o comunicándose al +593 99 159 4819.
6. Cambios en la Política de Privacidad
Mercado en Línea EC se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Se notificará a los usuarios mediante mensajes o notificaciones en la plataforma.
7. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad, contáctanos:
📧 Correo: info@mercadoenlineaec.com
📞 Teléfono: +593 99 159 4819
🌍 Página web: mercadoenlineaec.com
Cumplimiento con Meta (Facebook)
Esta política de privacidad está publicada en un enlace público y accesible, como exige Meta.
Explicamos qué datos se recopilan y con qué propósito.
Permitimos a los usuarios solicitar la eliminación de sus datos cuando lo deseen.